اتهامات لشنقيتل بالتحايل، وسرقة زبنائها، ودعوات لمقاضاة الشركة (تفاصيل)

يشتكي زبناء شركة شنقيتل للاتصالات منذ ثلاثة أيام من عمليات تحايل، وسرقة تقوم بها الشركة ضد زبنائها، وتتمثل في سحب الشركة لرصيد زبنائها مقابل خدمات الإنترنت، دون أن توفر تلك الخدمة، ويقول زبناء شنقيتل إنه إذا كان انقطاع شبكة الإنترنت خارج عن إرادة الشركة فإنه كان على الشركة في هذه الحالة عدم سحب رصيد زبنائها حتى تكون قادرة على توفير خدمة الإنترنت، أما أن تسحب الشركة رصيد الزبناء، وتنقضي الفترة الزمنية التي اشتروا خدمة الإنترنت فيها دون أن توفرها الشركة، فتلك عملية تحايل، وسرقة لأموال المستهلكين.

وتستعد العديد من الجهات لرفع دعاوى قضائية ضد شنقيتل لإلزامها بتقديم تعويض للمتضررين من ضحاياها، وسط اتهامات لسلطة التنظيم، ومنظمات حماية المستهلك بالتقاعس عن أداء واجبها.